Fix Servicios Consulting

Capacitación
Desarrollamos programas de capacitación y entrenamiento a medida, para cada uno de los proyectos en los que nos involucramos.

El propósito de estas jornadas es compartir conocimientos y experiencias vividas; que los mismos les transmitan la necesidad de querer llevarlos a cabo con pasión y entusiasmo…!

Buscamos que al finalizarlas, sean capaces de entender todos los aspectos relacionados con la correcta organización de la operación de un Hotel y la importancia que tienen la calidad del servicio y los recursos humanos como factor clave de la diferenciación.

Capacitamos en los siguientes temas:
Cursos Online personalizados y para empresas.
Inducción de los colaboradores e introducción al concepto del proyecto.
Calidad de Servicio.
Satisfacción del Cliente.
Grooming (Postura corporal).
Atención telefónica.
Manejo de quejas.
Operación de Front Office.
Operación de Housekeeping.
Operación de A&B.
Servicio de Calidad en Habitaciones.
Servicio de Alimentos y Bebidas.
Realizamos también programas a medida en función de las necesidades del proyecto.


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